Politique de confidentialité

Dernière mise à jour : 20 octobre 2026.

Responsable du traitement

Carmela Scibetta, 5 rue du Hohlandsbourg, 67390 Marckolsheim — carmela.cartomancie@gmail.com.

Données collectées et finalités

• Réservation d’une guidance (Calendly) : nom, adresse e-mail, téléphone éventuel et créneau choisi, saisis par vous sur Calendly. Finalité : organiser le rendez-vous. Base légale : exécution de la prestation demandée.
• Paiement en ligne (PayPal) pour les séances en visio : les données de paiement sont traitées directement par PayPal ; Carmela n’a pas accès à vos coordonnées bancaires.
• Commande d’un thème natal (boutique SumUp) : la commande et le paiement se font sur la boutique en ligne SumUp ; les données de paiement sont traitées directement par SumUp.
• Séance en visio (Google Meet) : la séance a lieu via un lien Google Meet envoyé par e-mail.
• Contact par e-mail ou téléphone, et commande d’un thème natal : les informations que vous transmettez (dont la date, l’heure et le lieu de naissance) servent uniquement à répondre à votre demande et à réaliser le livret.
• Avis Google (Trustindex) : le site affiche les avis publiés sur la fiche Google via un module Trustindex, chargé depuis les serveurs de Trustindex.
• Mesure d’audience (Google Analytics) : uniquement si vous cliquez sur « Accepter » dans le bandeau. Données de navigation (pages vues, appareil, provenance). Votre choix est conservé 6 mois et modifiable via « Gérer les cookies » en bas de page.

Durée de conservation

Les données liées aux rendez-vous et aux commandes sont conservées le temps nécessaire à la relation client, puis au maximum 3 ans après le dernier contact, sauf obligation légale de conservation plus longue (pièces comptables).

Destinataires

Vos données ne sont ni vendues ni cédées. Elles sont seulement traitées par les prestataires techniques cités ci-dessus (Calendly, PayPal, SumUp, Google, Trustindex), selon leurs propres politiques de confidentialité.

Vos droits

Vous disposez d’un droit d’accès, de rectification, d’effacement, de limitation, d’opposition et de portabilité de vos données. Pour l’exercer, écrivez à carmela.cartomancie@gmail.com. En cas de désaccord, vous pouvez adresser une réclamation à la CNIL (cnil.fr).

Cookies

Le site lui-même ne dépose aucun cookie publicitaire. Les cookies de mesure d’audience ne sont déposés qu’après votre accord. Les services externes (Trustindex, Calendly, PayPal, SumUp) peuvent utiliser leurs propres cookies lorsque vous les utilisez.